右往左往経営

右往左往した結果のスカイライン

こんにちは!CONCUBEの垣内です。

いや〜〜〜右往左往経営してますね。ほんと。

まあいうても、事業戦略とか顧客価値設定とかはまったくブレていないのですが、ここでいう経営=人材ですね。

一緒に働いてくれるメンバーへの向き合う方針は、メンバーからのアウトプットによってコロコロかえてしまっている。そしてそれは前から自覚がある。

「僕は経営者として完全体ではなく、バリバリ勉強中の身です。皆さんからのアウトプットをたくさん吸収して変化していくので、ある意味皆さんが僕の先生です。思うところがあればどんどんアウトプットしてくれたら僕はどんどん変化します!」

と宣言していた。経営のプロと言えるほどの自信がないからね・・・。

自分の人材への向き合い方遍歴

モチベーション偏重→スキル偏重→仕組み偏重→一人ひとりに寄り添う偏重→居心地良い組織偏重→ルールと管理偏重→モチベーション偏重(いまここ)

具体的には

初期:教育だけの専門家ではなく一流のビジネスマンとして育てる!

→ 一流のビジネスマンを目指していない人もいる・・・寧ろそっちのほうが多数派?「こうなるべき」という姿になってもらうために、出来ないことをできるようにするのではなく、その人が持っている能力を引き出すという方向に変更。

初期②:PDSSS (PlanDoSee,Speed,し(Si)くみ化,)

とにかく仕組み化だ!マニュアル化だ!成果を上げても仕組み化しないとだめ!成果があがらなくても対策が仕組み化されていればOK!仕組み化だ!
→ マニュアルを作っても誰も実践ができない・・・管理すると注意ばかりになり、自己肯定感が下がるとクレーム。(せこない?)仏像作って魂込めず状態。

やってもらわないといけない最低限のマニュアル+価値観・スタンス形成教育が大事だな・・・と変更

中期:塾でなくても生きていけるためにポータブルスキルを見につけてもらおう!そのためにはKPIを塾でしか使えないコマ数とかの指標で管理せずに、売上・経費・利益などの会計学や統計学で管理しよう!

→ 数値が行動のイメージに結びついていない・・・自分の行動がどう売上に影響するのかのイメージが難しいようなので、結局コマ数に戻す。

中期②:組織とは成果を上げることがゴールであり、馴れ合い、譲り合いではない。成果を上げる嫌なやつのほうが、成果を上げないいいやつよりも大切だ!

→ ギスギスして、蹴落としあい、文句の言い合いが多くなる。垣内さんもしょっちゅう夜中に呼び出されて感情的な揉め事対応にあたる・・・。なんですかこれ。

→成果のためにギスギスするより居心地が良い組織を作った方が生産性が上がるとネットフリックスの本で読む。優秀で嫌な奴よりも、優秀でないけどいい奴を採用したほうがよいのか・・・(実証中)

中期③ :モチベーションが大事でしょ!!モチベーションを上げるには、今と未来が繋がっていることが大事だぞ!そもそも僕が目指している組織は、「メンバーひとり一人が、他のメンバーの将来のことを真剣に考えることができる組織」なんだ!

キャリアについて真剣に、徹底的に話す時間をつくるぞ!キャリアミーティング期。

→「僕は自分の将来について考えることに興味がないので、キャリアミーテイングは不要です」

バ、バカな・・・みんなそうなん??「はい。今楽しいし、普通でいいんです。多くを求めていないので大丈夫です。」

→ 自分の将来について考えることや、キャリアプランの大切さを説明して興味づけするプランに変更。

現在① 識学に相談。「社員一人一人によりそうなんて、ダメです。すべてはルールと管理で、従わないやつは社会人失格です。怒られない組織は腐敗します。モチベーション?知りませんね。」

うわーーー。一番苦手なやつキター!!でも苦手だから注意とかしてこなかったもんな・・・そのせいでルールを破る(出社時間に来ていないとか、会議でこれやろうと決めた業務命令にまったく従わないとか)ことめっちゃ多いもんなー。こっちも気づいていても「まぁ、あいつはこういうの苦手だもんな・・・」とか、「他のことで頑張ってるからいいか・・・」となってしまってやってないね。

やりますか・・・→ 努力中

現在② やっぱりモチベーションじゃねーのか???結局。

仕事って、仕組みとかももちろん大事だけど、結局ディティールで決まってくる気がしてきた。

生徒や保護者に対して一声かけることを怠らないとか、ちゃんと人間味がある返事をするとか、顔色が悪ければ心配するとか、すぐに返信するとか、、、。

管理項目には表しずらいディティールに成果がでるとしたら、そんなもんまでマニュアル化するのは難しいね。となると、やはりやる気ですわ。成長したいと思っていて、成果を出したいと強くおもっている。そうすれば、やるべきことを怠ったりはしない。勉強もする。

うーーーん。なんだろ・・・・。モチベーションが大事な気がしてきた。たしかにモチベーションなんて不安定なもの信用できないし、頼るには心許ないが、そもそも人ってそんなもんだろ。それ言い出したら人に頼ることほど、心許ないものはない。そら機械のほうが確実やで!

でも、人でないと出せない成果がある。

人とでないと感動はないし、機械と一緒に頑張ってもつまんないし。

だから、心もとなかろうがなんだろうが、人に任せるし、人に任せるからにはムラがあることも前提にするし、ムラをできるだけなくしてモチベーションを高めるようにアプローチもサボらない。

と考えております。いまここ。

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